El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) apoya al Estado hondureño en el fortalecimiento de la gobernabilidad democrática, mediante la transformación digital de los servicios públicos, con el objetivo de ofrecer una atención más ágil, eficiente y centrada en la ciudadanía.
A través del uso de automatización y plataformas en línea, se han reducido tiempos de espera y costos administrativos, mejorando la precisión y transparencia en la entrega de servicios.
“Desde el PNUD apoyamos en acercar más a estas instituciones a la ciudadanía con soluciones digitales que permiten una gobernanza más efectiva e inclusiva, además, con más transparencia y confianza, garantizando que los y las ciudadanas tengan acceso a la información de manera clara y oportuna, que contribuye a aumentar la confianza en las instituciones públicas.”
Richard Barathe | Representante Residente del PNUD en Honduras
Actualmente, 23 instituciones públicas operan en la plataforma Servicios en Línea (SOL), que permite gestionar más de 40 trámites digitales, integrados al Portal Digital de Inversiones de Honduras, con proyecciones de ampliar la oferta de servicios durante el primer trimestre de 2025.
La transformación digital también alcanza al Poder Judicial y a los gobiernos municipales.
“Los contribuyentes ya no necesitan venir hasta nuestras oficinas para poder realizar un trámite, porque lo pueden realizar 100% en línea desde nuestra plataforma SOL. Ahora, lo que nosotros buscamos es masificar este servicio para que la mayor cantidad de empresas y personas lo conozcan y puedan usarlo.”
Jorge Aldana | Alcalde municipal del Distrito Central
Este proceso incluye transferencia de capacidades, simplificación de trámites, capacitación institucional e interoperabilidad entre entidades públicas, fortaleciendo la eficiencia del Estado y el acceso equitativo a los servicios.
